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訂購與配送
Purchase & Delivery
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訂購須知

花材因季節市場因素短缺,將在不影響整體視覺效果下,以當令花材替代,不另行通知。

主要花材短缺,將以電話通知更換。

花器、包裝紙或配飾短缺,將以適當容器、包裝紙、配飾替代。

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如需修改訂單內容,請儘早來電告知,將視情況修改。

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訂單成立後,僅接受指定送達時間48小時前取消訂單。若要取消訂單,請立即來電告知,需支付訂單總額10%處理費,於一週內退還餘款。

退換貨

根據消費者保護法規定,「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,不適用7天猶豫期。故除瑕疵品或非人為之嚴重損壞外,不提供退換貨。

若商品因運輸有損壞的問題,請先拍照備存,並立即來電告知說明情況,經查責任歸屬Alice愛麗絲工作花坊後,將更換花材或全部換新。換貨時,我們有權收回原來商品。

申訴
若商品有瑕疵或對服務品質有疑問,請與我們聯繫。
申訴專線:0918020279
請保持商品原狀並拍照備存,我們將提供補救措施。
配送說明

消費滿 NT $2000免運,若未達免運門檻,無論距離遠近,運費統一以NT $200計算。

* NT $400以下商品不參與免運優惠,亦不適用湊單。

地區 配送方式 時段 備註
台中地區 花店專車

下午 1:00 前

下午 2:00 - 6:00

晚上 6:00 - 9:00

* 全年無休

- 當日急件配送, 請先來電或 LINE客服詢問, 再依指示下訂。

其他縣市及台中偏遠地區,如和平區

黑貓宅急便

* 鮮花採低溫配送

下午 1:00 前

下午 2:00 - 6:00

* 週日公休

- 中午12點前下訂, 最快隔日可送達。

- 部分大型花藝作品無法宅配, 如高架花籃、落地盆栽等。

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    台中地區

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    花店專車

    配送時段

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    下午 2:00 - 6:00

    晚上 6:00 - 9:00

    * 全年無休

    備註

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    備註

    中午12點前下訂, 最快隔日可送達。

    部分大型花藝作品無法宅配, 如高架花籃、落地盆栽等。

若需收據和簽收單,請於下訂時備註告知,將於約10個工作天內郵寄至指定地址。

若收花人不在,將請管理室、家人、同事代收。若無人可代收,且無法聯繫上,花禮將送回花店,並通知訂花人。

一個訂單僅含一次配送費用,若因臨時更改地址或遭拒收等因素,需二次配送,將酌收額外運費。